Gizlilik Politikası

Tody Care web sitesi, mobil uygulama ve ilgili siteleri ve dijital ve çevrimiçi hizmetleri ('Tody Care Sitesi', 'Site' veya 'Siteler'), Tody Care tarafından sağlanan bilgi ve iletişim hizmeti ve tüm bağlı kuruluşlar ('Tody Care' veya 'Biz' veya 'Bizi'). Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz ve bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullanıp paylaştığımızı ve koruduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Bu Gizlilik Politikası'nın yanı sıra, Tody Care Sitesi kullanıcıları, Tody Care Sitesi Kullanım Şartları ve ürüne özgü şart ve koşullar da dahil olmak üzere ilgili politikaları incelemelidirler. Tody Care tarafından sunulan hastaya özgü bilgilere (korunan sağlık bilgileri veya PHI) ilişkin politikaları inceleyebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikası yayınlanan tüm Sitelerde geçerlidir. Diğer Tody Care çevrimiçi özellikleri, kendi sitelerine uygulanan gizlilik politikalarına sahip olabilir. Bu siteleri kullanımınızla ilgili olarak bu gizlilik politikalarını incelemeniz gerekmektedir.

Bizimle iletişime geçerseniz, yazışmalarınızın (e-posta adresleri dahil) kayıtları ve kopyaları;

Araştırma, geliştirme ve pazarlama amaçları için size tamamlamanızı isteyebileceğimiz anketlere verdiğiniz yanıtlar; veSitelerimiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler hakkındaki ayrıntılar ve siparişlerinizin yerine getirilmesiyle ilgili bilgiler. Sitemiz üzerinden sipariş vermeden önce finansal bilgi sağlamanız gerekebilir.

Ayrıca, Sitesinin kamuya açık alanlarında yayımlanacak veya görüntülenecek (bundan sonra 'Yayınlanan') bilgiler de sağlayabilirsiniz veya Sitenin diğer kullanıcılarına veya üçüncü taraflara iletilir (toplu olarak 'Kullanıcı Katkıları'). Kullanıcı Katkılarınız kendi riskiniz altında yayınlanır ve diğer kullanıcıların erişimini sınırlandırsak da, lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya açılamaz olmadığını unutmayın. Ayrıca, Kullanıcı Katkılarınızı paylaşmayı seçebileceğiniz Sitesi diğer kullanıcılarının eylemlerini kontrol edemeyiz. Bu nedenle, Kullanıcı Katkılarınızın yetkisiz kişiler tarafından görüntülenmeyeceğini garanti edemeyiz.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler: Sitelerimizi gezinirken veya kullanırken otomatik olarak bilgilerinizi toplarız. Otomatik olarak toplanan bilgiler, kullanım ayrıntıları, IP adresleri, oturum yeniden oynatma ve kayıt teknolojisi (Sitelerimizdeki hareketlerinizi, tıklamalarınızı vb. kaydetme) ve çerezler, web işaretleri, piksel etiketleri ve diğer takip teknolojileri yoluyla toplanan bilgileri içerebilir. Sitelerimizde gezinirken ve etkileşimde bulunurken, özellikle aşağıdakiler gibi belirli bilgileri toplamak için otomatik veri toplama teknolojilerini (yukarıda bahsedilen oturum yeniden oynatma ve takip teknolojileri gibi) kullanabiliriz:

Kullanım Ayrıntıları: Sitelerimizdeki ziyaretlerinizin ayrıntıları, trafik verileri, konum, kayıtlar, yönlendirme / çıkış sayfaları, ziyaretinizin tarihi ve saati, hata bilgileri, tıklama verileri ve diğer iletişim verileri ve Sitelerdeki kaynaklara erişim ve kullanımınızı içerir.

Cihaz BilgileriBilgisayarınız, mobil cihazınız ve İnternet bağlantınızla ilgili bilgiler, özellikle IP adresiniz, işletim sistemi, tarayıcı türü ve Uygulama sürümü bilgileri.

Konum VerileriCoğrafi konum teknolojisi aracılığıyla toplanan konum bilgileriniz. Mobil cihazlarda çalışan Tody Care uygulamaları ve hizmetleri genellikle coğrafi konum kullanmaz. Ancak, Tody Care uygulaması programlanmış bir randevuya giriş yapmanızı kolaylaştırmak için sınırlı amaçlarla sadece konum bilgisi toplayabilir ve kullanabilir. Bu işlevselliği her zaman mobil cihazınızdan Tody Care uygulamasının konum hizmetlerini kullanma iznini kaldırarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler Kişisel Verileri içerebilir veya diğer yollardan topladığımız veya üçüncü taraflardan aldığımız Kişisel Verilerle ilişkilendirebilir veya bunları saklayabiliriz. Sitelerimizi geliştirmemize ve daha iyi ve daha özelleştirilmiş bir hizmet sunmamıza yardımcı olur, şunları yaparak:

izleyici sayısını ve kullanım modellerini tahmin etmek;

ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek;

tercihleriniz hakkında bilgi saklamak, böylece Sitelerimizi bireysel ilgi alanlarınıza göre özelleştirebiliriz; ve

tekrar Sitelerimize döndüğünüzde sizi tanımak ve / veya doğrulamak.

Bu otomatik veri toplama için kullandığımız teknolojiler şunları içerebilir:

Çerezler (veya tarayıcı çerezleri). Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, bilgisayarınız veya mobil cihazınız aracılığıyla Sitelerimize her etkileşiminizde belirli türde bilgileri almak ve depolamak için çerezler, web işaretleri ve diğer teknolojileri kullanabiliriz. Çerez, bir web sitesinden gönderilen ve bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın sabit diskinde depolanan küçük bir dosya veya veri parçasıdır. Bilgisayarınızda, tarayıcınızın uygun ayarını etkinleştirerek tarayıcı çerezlerini reddedebilirsiniz ve mobil cihazınızın işletim sistemi veya tarayıcısı için tercihlerinizde benzer özelliklere sahip olabilirsiniz. Ancak, bu ayarı seçerseniz, Sitelerimizin belirli bölümlerine erişemeyebilir veya kullanamayabilirsiniz. Tarayıcınızı veya işletim sisteminizi çerezleri reddedecek şekilde ayarlamadıysanız, sistemimiz, tarayıcınızı web sitemize yönlendirdiğinizde veya uygulamamızı kullandığınızda çerezler verecektir.

Google AnalyticsGoogle, Inc. ('Google') tarafından sağlanan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanarak Sitelerimizin kullanımınıza ilişkin belirli bilgileri topluyoruz. Google Analytics, kullanıcıların Sitelerimizi nasıl kullandığını analiz etmemize yardımcı olmak için bilgisayarınıza yerleştirilen metin dosyaları olan çerezleri kullanır. Google, Sitelerimizi ziyaret ettiğinizde Google'ın hizmetlerini kullanan siteler veya uygulamaların bilgilerini nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz (https://policies.google.com/technologies/partner-sites'de bulunabilir). Google Analytics Reklam Özellikleri veya diğer reklam ağlarını da kullanarak çevrimiçi etkinliğinize dayalı ilgi temelli reklam sağlamak için kullanabiliriz. Google Analytics hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google'ın web sitesini ve Google Analytics'i tanımlayan sayfaları (örneğin https://marketingplatform.google.com/about/) ziyaret edin.

Facebook Pixel

Facebook Pikseli. Facebook Inc. ('Facebook') tarafından sağlanan bir web analiz ve reklam hizmeti olan Facebook Pixel'i Platformumuzda kullanıyoruz. Yardımıyla, biz ve müşterilerimiz kullanıcıların bir Facebook reklamını gördükten veya tıkladıktan sonra ne yaptıklarını, Platformumuza veya farklı cihazlardan reklamlara erişen kullanıcıları takip edebilir ve hedef kitlelerimize daha iyi reklamlar sunabiliriz. Facebook Pikselinden gelen veriler de Facebook tarafından kaydedilip işlenir. Facebook bu verileri Facebook veya Instagram hesabınızla bağlayabilir ve Facebook'un Veri Politikası uyarınca kendisi ve diğerleri için reklam amaçlarıyla kullanabilir. Verilerinizin Facebook Pikseli ile kullanımına izin vermek istemiyorsanız lütfen tıklayın https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Sitelerimiz size bizden veya üçüncü taraflardan iletişim almanız için fırsat sunar. Örneğin, ücretsiz bir Tody Care e-posta bültenine abone olabilirsiniz. Bu bülteni istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Pazarlama e-postalarımızı almayı durdurmak isterseniz, pazarlama e-postalarımızdaki iptal mekanizmasını veya bağlantıyı kullanabilirsiniz.

Sitemizdeki e-posta bağlantıları aracılığıyla bize gönderdiğiniz e-posta iletişimi, sorunuza yanıt verebilecek bir müşteri hizmetleri temsilcisi, çalışan, tıbbi uzman veya ajanla paylaşılabilir. İletişimler alındıktan sonra, zamanında yanıt vermek için her çabayı gösteriyoruz. Bize yönlendirilirken e-posta iletişimlerinizin otomatik olarak şifrelenmediğini unutmayın ve şifrelenmemiş e-posta iletişimleri başka bir internet kullanıcısı tarafından erişilebilir veya görüntülenebilir.

Bizim tarafımızdan toplanan kişisel bilgilerinize erişim talep edebilir ve bu kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi isteyebilirsiniz. Erişim veya düzeltme isteyebilirsiniz ve genellikle 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Kişisel bilgilerinize erişimi veya düzeltmeyi reddedersek, nedenlerini belirterek yazılı olarak size bildireceğiz.

Bazı ziyaretçilerimizi zaman zaman anketimize davet ediyoruz. Bu anketlerden elde edilen bilgiler, sitemizi iyileştirmek için ihtiyaçlarını anlamamıza yardımcı olmak için toplu şekilde, tanımlanamayan şekilde kullanılır. Bu bilgi, iş ilişkisi içinde olduğumuz üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Genellikle, sizi kişisel olarak tanımlayacak bilgilerle ilgili anketler sormuyoruz; eğer takip için iletişim bilgisi istenirse, sağlamayı reddedebilirsiniz. Anket katılımcıları kişisel bilgi (örneğin, e-posta adresi gibi) sağlarsa, sadece soruya veya talebe yanıt verebilecek olan insanlarla veya sitemiz için veri yönetimi hizmetleri sunan üçüncü taraflarla paylaşılır. Bu üçüncü taraflar, tüm anket verilerini gizli tutmayı kabul etmiştir.

Hesabınız aktif olduğu sürece veya size hizmet sunmak, yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerektiği sürece bilgilerinizi saklayacağız. Aşağıda belirtilen şekilde bize verilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz. Ancak, bize uygulanan yasalar ve yönetmelikler nedeniyle tüm durumlarda bu talebi yerine getiremeyebiliriz. Örneğin, eyalet ve federal yasaya göre, sizinle ilgili özgün bir veri ve kimliğinizi belirleyebilecek bilgiler içeren kişisel bilgilerinizi tutmamız gerekebilir. Ayrıca, size bakım ve tedavi sağlamak veya mesleki, yasal ve diğer yükümlülüklerimizi yerine getirmek için sizinle ilgili tıbbi ve diğer bilgileri tutma ve koruma yasal dayanağımız veya yükümlülüğümüz olabilir.

Ziyaretçilerimiz, trafiği ve ilgili site bilgilerini dahil eden üçüncü taraflara toplu istatistikler sağlayabiliriz. Bu veriler, web sitemizi her ay ziyaret ederken toplanan site kullanımı modellerini yansıtır, ancak bu bilgiler, izniniz olmadığı sürece sizi kişisel olarak tanımlayan bilgiler içermez.

Ayrıca, Kişisel Verilerinizi şu amaçlarla açıklayabiliriz:varlık veya varlıkların bazılarının satışı veya devri dahil olmak üzere, Tody Care Sitesi kullanıcılarına ilişkin Kişisel Verilerin Tody Care tarafından tutulduğu birleşme, devralma, yeniden yapılandırma, yeniden organizasyon, tasfiye veya benzer bir işlemde, devralan veya diğer haleflere;

verdiğiniz amaç için;

bilgi sağladığınızda tarafımızca açıklanan diğer amaçlar için;

izin verdiğiniz takdirde;

herhangi bir mahkeme emri, kanun veya yasal süreç uyarınca, herhangi bir hükümet veya düzenleyici talebine yanıt vermek için;

Tody Care, müşterilerimiz veya diğerleri'nin haklarını, mülklerini veya güvenliğini korumak veya uygun gördüğümüz diğerlerine bilgi açıklamak için gerekli veya uygun olduğuna inandığımızda. Bu, dolandırıcılık koruması ve kredi riski azaltma amaçlarıyla diğer şirketler ve organizasyonlarla bilgi paylaşımını da içerir.

Hasta olmayan bilgileriniz için, sizi ilgilendiren bilgilere erişmek ve/veya bu bilgiler hakkında neler bildiğimizi öğrenmek için İletişim Bilgileri aracılığıyla Bize Ulaşın. Kişisel Verilerinizi sitemize giriş yaparak ve ya Site Ayarları veya Hesap Tercihleri bölümlerini ziyaret ederek de inceleyip değiştirebilirsiniz. Ayrıca, bizimle ilgili kişisel verilerinizde herhangi bir değişiklik veya hata olduğunu bize İletişim Bilgileri aracılığıyla bildirebilirsiniz. Böylece, bu bilginin mümkün olduğunca tam, doğru ve güncel olmasını sağlamak veya hesabınızı silmek için. Biz sizinle ilgili kişisel bilgilerinizi tamamen silemeyiz. Bunu yapmak için bizimle olan hesabınızı da silmek zorunda kalacağız. Herhangi bir yasayı veya yasal gerekliliği ihlal edeceğine inanırsak veya bunun korunması için yasal bir temelimiz veya yükümlülüğümüz varsa, veya bilginin yanlış olmasına neden olacaksa, isteğinizi karşılayamayabiliriz.

Tody Care Sitesi'ni veya kliniklerimizden birini ziyaret ettiğinizde, kontrolümüz altındaki kişisel bilgilerin gizliliğini korumak için makul güvenlik önlemleri kullanıyoruz ve erişimi uygun şekilde sınırlıyoruz. Online işlemlerinizi korumak için çeşitli bilgi güvenliği önlemleri kullanıyoruz. Tody Care Sitesi, Secure Sockets Layer (SSL) gibi şifreleme teknolojisi kullanarak veri taşıması sırasında kişisel bilgilerinizi korur. SSL, adınız, adresiniz ve kredi kartı numaranız gibi sipariş bilgilerinizi içeren web sitemiz aracılığıyla gönderdiğiniz bilgileri korur. Bununla birlikte, Tody Care, bize ilettiğiniz bilgilerin güvenliğini garanti edemez veya bunu garanti edemezsiniz. Sağladığınız kişisel kimlik bilgilerinin bütünlüğünü ve gizliliğini sağlamak için makul adımlar attık. Ancak, internet üzerinden elektronik iletimlerin kesinlikle güvende olmadığını anlamalısınız ve bu nedenle bu tür iletimlerin güvenliğini veya gizliliğini kesin olarak garanti edemeyiz.

18 yaşın altındaki kimse, Siteler aracılığıyla veya bizimle hiçbir bilgi sağlayamaz. 18 yaşın altındaysanız, adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz veya kullandığınız herhangi bir ekran adı veya kullanıcı adı dahil olmak üzere, Sitelerimizde veya özelliklerinde herhangi bir bilgi sağlamayın veya sağlamayın. Ebeveyn onayı olmadan 18 yaşın altındaki bir kullanıcıdan Kişisel Veri topladığımızı öğrenirsek, o bilgiyi sileceğiz veya aldığımızı düşünüyorsanız, lütfen bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden biriyle ulaşın.

Gizliliğinizle ilgili bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Tody Care'ın destek ekibiyle aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak iletişime geçin

[email protected]